경북 장애인 특별교통수단과 콜센터 도입방안

연구과제명 :경북 장애인 특별교통수단과 콜센터 도입방안 
연구기관 : 대구경북연구원      담당부서: 
책임연구원 : 한근수               발행일 : 2009.10
요약 
 
본 연구에서는 장애인을 위한 특별교통수단과 콜센터 도입을 위하여 경북지역을대상으로 한 지방대중교통약자이동편의증진계획의 상위계획과 법적 관련계획 등을 살펴보고, 국내외의 특별교통수단 도입에 따른 사례를 검토한다. 
 
그 다음으로는 현재 경북지역의 특별교통수단 도입에 따른 현황을 살펴본 후, 실제 특별교통수단 도입을 위한 통합권역을 선정하는 과정을 거친다. 이 때, 상위계획과 법령 상 지정된 도입계획을 준수하여 경북지역에 우선추진대상지역의 선정으로 실질적으로 도입이 가능한 특별교통수단 도입계획을 구상한다. 
 
또한, 콜센터 도입방안은 전반적인 운영방안 및 시·도 운영주체 상의 문제점 해결방안에 주력하여 제시하도록 한다. 마지막으로 결론부분에서는 실제적인 경북지역에 특별교통수단 도입대수에 관한내용을 중심으로 정책적 제언을 포함한 전반적인 내용을 정리하고자 한다.
 
 
요약 
 
제1장 서론 
1. 연구의 배경 및 목적 
2. 연구 추진과정 
 
제2장 상위계획 및 관련법령 고찰 
1. 관련 법제도의 검토 
2. 상위계획의 검토 
 
제3장 국내외 특별교통수단 및 콜센터 도입사례 
1. 해외사례 검토 
2. 대구경북권 관련 시·도 계획수립 현황 
 
제4장 경북 특별교통수단 및 콜센터 도입구상 
1. 경북지역의 현황 
2. 목표 및 기본방향 
3. 경북지역 특별교통수단 및 콜센터 도입의 문제점 
4. 경북지역 특별교통수단 및 콜센터 도입권역의 설정 
 
제5장 경북 특별교통수단 및 콜센터 추진전략 
1. 우선추진대상지역의 선정 
2. 경북 특별교통수단 도입방안 
3. 통합콜센터 도입방안 
4. 비용절감효과 추정 
 
제6장 결론 및 정책적 제언 
1. 결론 요약 
2. 정책적 제언
자료출처 : 대구경북연구원 

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