사회복지종사자의 안전과 인권보장을 위한 ‘위기대응 매뉴얼’ 배포 안내
서울특별시사회복지사협회는 서울사회복지공동모금회와 함께「사회복지종사자의 안전과 인권보장을 위한 위기대응능력 강화사업‘위기:우리를 위한 기회’」을 실시하고 있습니다.위기대응체계 구축 및 활용을 위하여‘위기대응 매뉴얼’을 제작하고 보급하고자 하오니 아래의 내용을 참고하여 신청 해 주시기 바랍니다.
○사업명:위기대응 매뉴얼 제작 및 보급
○매뉴얼 목적
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본 매뉴얼은 서울시 이용시설 중 ‘사회복지관’ 을 가상모델로 설정하여 위기대응 체계의 과정, 방법, 사례적용을 제시하였으며, 제시된 내용을 참조하여 각 기관의 특성에 맞는 시설별 지침 및 매뉴얼 제작을 적극 권유하고 활용함을 목적으로 합니다. |
○ 매뉴얼 내용 (목차)
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목차 <1장> 매뉴얼의 개요 위기대응 매뉴얼 제작의 목적과 적용방법 2. 주요 개념 정의 및 위기대응 관리체계
<2장> 매뉴얼의 실제 Ⅰ. 종사자 위기대응 매뉴얼의 개요 Ⅱ. 종사자 위기의 예방 1. 기관의 책임과 역할 2. 안전한 환경 구성 Ⅲ. 종사자 위기 상황별 대응 1. 신체적 폭력 : 실제적 공격, 공격 시도 등 2. 언어적 폭력 : 폭언 및 욕설, 협박, 위협, 비하발언, 모욕 등 3. 정서적 폭력 : 지속적인 괴롭힘(스토킹), 무리한 요구 등 4. 성적 폭력 : 성폭행, 성희롱, 강제추행, 성적 스토킹 등 5. 경제적 폭력 : 기물파손, 절도, 물품갈취 6. 질병(감염)으로 인한 위험 상황 7. 상실(사망)으로 인한 위험 상황 8. 대리외상으로 인한 위험 상황 Ⅳ. 위기 경험 종사자의 사후관리 1. 기관차원의 관리 2. 종사자 개인차원의 관리 3. 외부 지원프로그램의 연계 |
<3장> 활용편 활용편1. [유료 심리치료 서비스 종사자 위기대응 매뉴얼] 활용편2. [무료 급식서비스 종사자 위기대응 매뉴얼]
◾ 별첨 별첨1. [종사자 권익보호 지침] 별첨2. [위기에 대한 예방전략 체크리스트] 별첨3. [위기 대응을 위한 시설 안전점검 체크리스트] 별첨4. [이용자 폭력의 경고신호 체크리스트] 별첨5. [한국형 이차적 외상스트레스 척도(K-STSS)] 별첨6. [피해사건 보고서]
◾ 참고문헌
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○지원대상:서울시 소재 사회복지기관 및 단체 / 서울협회 회원 (2019 회비납부자) / 선착순 신청
※ 서울시 소재 사회복지기관이 우선이며, 시외 지역은 배포 후 잔여수량이 있을 경우 안내드리겠습니다.
또한 추 후 PDF파일로도 공유 예정이므로 참고 부탁드립니다.
○신청기간: 2019년 5월 13일(월)~2019년 5월 17일(금)
○신청방법:협회 홈페이지 공지사항 내 구글독스 신청
※ 매뉴얼 활용의 효과성 평가를 위한 사전사후 설문이 진행되오니 참고 부탁드립니다.
( 매뉴얼 신청시 실시되는 설문은, 위기대응사업이후 어느정도의 변화가 있는지를 조사하기 위함으로 솔직하게 응답해 주시길 부탁드립니다.)
○배포기간: 2019년5월17일(금)~2019년5월24일(금)
○ 배포수량: 총 2,000부 (신청기관 1,500부 / 위기대응교육 수료자 및 유관기관 500부)
※ 기관 및 회원별 1책자 배포 / 추 후 PDF파일 게시 예정
○배포방법:우편발송(신청 시 기관 주소 명확하게 기재 요망)
○문의:정승아 팀장(☎070-4347-5204)
☞ 신청링크(서울특별시사회복지사협회]
https://bit.ly/2HvK4Bg
